তথ্য সংগ্রহ এবং তার ব্যবহারঃ

এই ওয়েবসাইটের সংগৃহীত তথ্যের একমাত্র মালিক “নিয়ন টেকনোলজি”। এই ওয়েবসাইটের উল্লেখিত নেই এমন কোনো পক্ষের কাছে “নিয়ন টেকনোলজি” তাদের সংগ্রীহিত তথ্যেরআদান-প্রদান করে না। গ্রাহকের অর্ডারগুলো যথাযথ ভাবে সম্পন্ন করারা জন্য এবং গ্রাহক পর্যন্ত পৌছে দেয়ার জন্য “নিয়ন টেকনোলজি” গ্রাহকের কাছে থেকে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এছাড়াও অর্ডার নিশ্চিত করণ এবং অর্ডারের বর্তমান অবস্থার হালনাগাদের মতো প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ে থাকে, যাতে করে “নিয়ন টেকনোলজি” গ্রাহকের অর্ডার কৃত পণ্যের যাথাযথ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে পারে এবং ভবিষ্যতে আরও উন্নত সেবা প্রদান করতে পারে। এসব সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে গ্রাহকের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এড্রেস এবং অর্থপ্রদানের তথ্য। 

গ্রাহকের একাউন্টে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করনের জন্য নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের থেকে “ইউজারনেম” এবং “পাসওয়ার্ড” নিয়ে থাকি যা দিয়ে পরবর্তীতে গ্রাহক চাইলেই তার নিজস্ব প্রোফাইলে লগ-ইন করতে পারবে। যেহেতু এই একাউন্ট গ্রাহকের ব্যক্তিগত ব্যবহার এর জন্য, তাই “নিয়ন টেকনোলজি” এই তথ্যসমূহ গ্রাহককে অন্য কার সাথে শেয়ার করা করা থেকে বিরত থাকতে বলে। যেন গ্রাহকের গোপণীয়তা বজায় থাকে। গ্রাহক যদি “নিয়ন টেকণোলজি” এর নিউজলেটার বা বিশষে অফারের সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট চান, সেক্ষেত্রে ‘নিয়ন টেকনোলজি” গ্রাহকের প্রদানকৃত তথ্যসমূহ ব্যবহার করে গ্রাহকের কাছে নিউজলেটার বা বিশেষ অফার পৌছে দেয়। 

নিবন্ধনঃ

এই ওয়েবসাইটে যথাযথ ভাবে অর্ডার সম্পন্ন করতে গ্রাহকে প্রথমে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনে গ্রাহককে তার যোগাযোগের তথ্য যেমন – নাম, ই-মেইল, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। “নিয়ন টেকনোলজি” এই তথ্য সমূহ গ্রাহককে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহার করে থাকে। 

অর্ডারঃ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সংগ্রহীত তথ্যের বেশিরভাগই অর্ডার প্রক্রিয়াতে ব্যবহার করা হয়ে থাকে। অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য যেমন- অর্থ পরিশোধের মাধ্যম, মানি অর্ডার, ওয়্যার ট্রান্সফার অথবা চেকের তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যসমূহ বিলিং উদ্দেশ্যে এবং অর্ডারটি সম্পুর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হবে। 

“নিয়ন টেকনোলজি” যদি গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়া করতে গিয়ে কোন সমস্যার সম্মুখীন হয়, সেক্ষেত্রে নিয়ন টেকনোলজি এই তথ্য গুলোর সাহায্যে নিয়ে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে চেষ্টা করে। নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের ব্যাক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। 

কুকিজঃ 

নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের ব্রাউজারের ধরন এবং নিয়ন টেকনোলজি কুকি দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ওয়েব পেজের বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করে থাকে। গ্রাহক যদি কুকি প্রত্যাখান করে তবুও এই ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করতে পারবে কিন্ত শপিং কার্ট ব্যবহার করতে পারবে না। কুকিজ স্বয়ংক্রিয় করা ব্যতীত শপিং কার্ট কাজ করতে পারে না কারন এতে গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। গ্রাহক কুকিজ নিষ্কিয় করলে, নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের অনলাইন অর্ডার গ্রহন করতে ব্যর্থ হয়। কুকি দ্বারা সরবরাহকৃত এমন তথ্য যা গ্রাহকের ব্যক্তিপরিচয় সনাক্ত করে তা নিয়ন টেকনোলজি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। গ্রাহক ওয়েবসাইটে থাকাকালীন নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের জমা দেওয়া ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে কুকিতে সংরক্ষিত ডেটা লিংক করে। নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দগুলিকে বুঝতে সাহায্য করে থাকে। নিয়ন টেকনোলজি এর কিছু ব্যবসায়িক অংশিদার (যেমন-বিজ্ঞাপনদাতা) নিয়ন টেকনোলজি ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলোতে টেকল্যান্ডের কোন অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রন নাই। এই বিবৃতি শুধুমাত্র শুধুমাত্র নিয়ন টেকনোলজি দ্বারা ব্যবহৃত কুকিজ এর জন্য প্রযোজ্য, কোন বিজ্ঞাপনদাতা দ্বারা ব্যবহৃত কুকিজ এর জন্য নয়। 

লগ ফাইলঃ

নিয়ন টেকনোলজি সাধারণত ট্রেন্ড এনালাইসিস, সাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে আইপি এড্রেস ব্যবহার করে। আইপি এড্রেসগুলো ব্যক্তিগত ভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না এবং নিয়ন টেকনোলজি কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই আইপি এড্রেসের তথ্য শেয়ার করে না। 

লিঙ্কঃ

এই ওয়েবসাইটের অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক উপস্থিত রয়েছে। নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহকদের অনুগ্রহ করে সচেতন থাকতে অনুরোধ করে যে, এই ধরনের অন্যান্য সাইটের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য নিয়ন টেকনোলজি দায়ী নয়। নিয়ন টেকনোলজি তার ওয়েবসাইট ব্যবহার কারীদেরকে সাইট ছেড়ে যাওয়ার সময় সচেতন হতে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে এমন প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিবৃতি শুধুমাত্র এই ওয়েবসাইটের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোয্য। 

নিরাপত্তাঃ 

নিয়ন টেকনোলজি তার গ্রাহকদের তথ্য রক্ষা করার জন্য সতর্কতা অবলম্বন করে। গ্রাহক যখন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য জমা দিয়ে থাকে, তখন গ্রাহকের তথ্য অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ভাবেই সুরক্ষিত থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/ আপডেট/পর্যালোচনাঃ 

গ্রাহকরা তাদের “My Account” অপশনের মাধ্যমে ঠিকানা না ই-মেইলের মতো তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনা করতে পারেন। গ্রাহক তার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে চাইলে তার “username” এবং “password” জানা থাকতে হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহক যদি তার ইউজার নেইম এবং পাসওয়ার্ড উভয়ই ভুলে যায়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তার জন্য নিয়ন টেকনোলজি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।